بخشی از تجارت بین المللی را صادرات کشورها تشکیل می دهد . در واقع یکی از راه های افزایش حصول ارز خارجی و در نتیجه توسعه اقتصادی ، صائرات کالا و خدمات می باشد .

حساسیت  و اهمیت صادرات کالا و خدمات برای کشورها موجب شده است تا این کشورها ، ابزارها و عوامل موثر در ان را شناسایی و در جهت توسعه صادرات تلاش نمایند.

خدمات گمرکی از عوامل موثر در توسعه صادرات کالا و خدمات می باشند .  در واقع تجارت بین المللی در جهان بدون استفاده از خدمات گمرکی معنا و مفهومی ندارد .

با توجه به حجم بالای تجارت و سرعت فزاینده معاملات تجاری ، گمرک نیز ناگزیر است متحول گردد ، زیرا که مراجعه کنندگان به گمرک به همان سرعتی که کالای خود را می خرند و حمل می کنند ، توقع دارند با همان سرعت هم عملیات ترخیص کالا در سیستم گمرکی پیش برود .

به منظور تامین این انتظارات ،بسیاری از ادارات گمرکی مبادرت به بازنگری و مدرن سازی رویه ها و فرایندهایشان کرده و از فناوری اطلاعات برای پشتیبانی عملیاتشان استفاده میکنند .

با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات و ایجاد گمرک الکترونیکی می توان تمامی عملیات ،محاسبات و نظارتهای گمرکی را با دقت و سهولت انجام داد و دیگر مشکلی تحت عنوان عدم دقت و یا تعویق انجام مراحل وجود نخواهد داشت